行業呼喚物業管理職業經理人
欄目:行業資訊 發布時間:2015-08-07

物業管理行業作為一個新興的朝陽產業在我國已走過二十余年的歷史,二十年來的探索和實踐,使我國的物業管理行業無論從理論上還是在實踐經驗上都有了相當的提升和積累,取得了輝煌的成就。但與此同時,隨著專業化、社會化的物業管理服務需求的不斷增長、市場的逐步細分,物業管理企業之間的競爭的日益激烈,使得物業管理企業面臨著相當嚴竣的挑戰。行業的發展迫切呼喚綜合素質強,專業水平高,能夠站在更高角度審視物業管理行業,帶領物業管理企業在市場經濟大潮中拼搏進取,不斷取得發展和進步的物業管理職業經理人。

        物業管理職業經理人是指具備物業管理行業注冊資質,可以全面地承擔一個物業管理企業或一個物業管理項目的運作,能夠有效地組織、人、財、物各項資源,能夠獨當一面地帶動組織為客戶提供專業的物業經營、管理服務,并實現管理和盈利目標的人,是目前物業管理企業最缺乏的高級管理人才。

  一、建立物業管理職業經理人制度的目的

  高素質的專業人才嚴重匱乏,一直是困擾制約物業管理服務行業高速健康發展的瓶頸。解決這個問題的唯一出路,就是實施物業管理經理職業化。建立物業管理職業經理人制度的目的,就是使物業管理行業能夠像律師和房地產估價師那樣嚴格確定市場準入條件,物業管理是一個專業,它與律師、房地產估價師都有共通之處,這個專業要有管理學、經濟學、建筑、法律、金融、社會心理學等各方面的知識,是一個綜合性的專業,而不是這些知識的簡單湊合。行業現在迫切需要培養高素質的物業管理專業性人才,這是建立物業管理職業經理人制度的出發點和落腳點,并以此來提升物業管理在市場中的形象和地位。

  二、建立物業管理職業經理人制度的重要性

  隨著物業管理企業規摸的日益擴大,經營管理工作日趨復雜,一些無法適應社會經濟迅猛發展、無法適應市場需求競爭激烈的出資人便把自己投資興辦的企業交給具有相當才能,符合企業發展要求的職業經理去管理。職業經理的這種管理技能不是與生俱來的,需要接受專業化的教育,經過較長時間的訓練和實踐才能獲得。這種訓練和教育以及實踐中的摸索.作為一種智能投資,是職業經理為獲取管理技能所付出的成本,它形成了職業經理知識財產的概念,而當這個知識財產成為現代企業所必須的生產條件時,就演化成了企業的人力資本。職業經理就是作為這種高層次的人力資本的所有者,從資本的所有者手中換取了掌握和支配企業財產的權利。由此可見,職業經理隊伍的形成一方面是市場經濟,現代資本發展的需要:另一方面,如果沒有高水準的職業經理群體,現代企業就不能普遍建立,現代企業制度也難以形成。

  三、建立和實行物業管理職業經理人制度對規范行業發展的重要意義

  建立和實行物業管理職業經理人制度,可以造就和培養一支精干的物業管理經營管理隊伍,是儲備物業管理高級管理人才的保障,是我國物業管理健康和規范發展的當務之急,是建立具有強大競爭力的物業管理企業的必然要求。

  建立和實行物業管理職業經理人制度,是對人力資本的肯定,適應新形勢需要。當今世界已進入到知識經濟的時代,知識與資本的對話,體現在企業內就是人力資本與貨幣資本的對話。企業實行職業經理人制度實際上是對人力資本的肯定,是企業發展的關鍵,是社會進步的標志,是企業真正走向市場化的必然選擇。

  建立和實行物業管理職業經理人制度,有利于企業完善法人治理結構。職業經理人作為一種制度引入企業后,必將引發企業的治理結構的變化,而對企業的經營發展起到其巨大的作用。通過職業經理人制度的建立,組織強有力的管理團隊,適應物業管理市場的快速變化。

  建立和實行物業管理職業經理人制度,有利于物業管理行業與國際接軌,將來參與國際問的競爭。國際上,許多國家并沒有職稱,主要是執業資格和專業技術職務。當前,雖然罕有中國物業管理企業到國外去拓展,但是國外的物業管理已經悄悄地以各種方式滲透到國內,這種在我國領土上的國際競爭已經展開。

建立和實行物業管理職業經理人制度,有利于物業管理模式的創新,推動物業管理向更高的專業化層次發展。由于我國物業管理是從計劃經濟模式中脫穎而出的,帶有很多過渡形態的色彩,目前小而全的物業管理模式仍然占據主導地位。從物業管理企業角度看,服務意識不強,以“管理者”自居者居多;從業主角度看,物業管理消費意識不強,常把物業管理企業當作第二政府,躺在物業管理企業的身上要求統包統攬。實行職業經理化,把現有的物業管理的軟件與硬件相分離,為問題的解決創造了條件。

  四、物業職業經理人素質分析

  物業管理職業經理的素質,是一個職業經理人素質結構、知識結構和專業結構的綜合體現,必需有較高的文化基礎、理論素養、實踐能力、行業價值和對付突發危機的應變能力等,職業經理人應當有優秀的個人品質、高尚的職業道德以及行業專業技能、強烈的使命感和責任感,對企業有高度的忠誠度。同時,物業管理職業經理人還要有不斷更新服務管理、管理理念的能力,出色的決策能力,戰略管理能力,有效的溝通和組織能力以及營造和諧的組織氛圍、創造蓬勃向上的企業文化的能力。

  針對物業管理這一特殊的服務行業,物業管理職業經理人還應當做到親力親為。物業管理不同于商貿企業,不同于信息產業,職業經理人必須從推動型領導轉向接觸型領導,實行走動式管理,親臨服務一線,直接了解客戶要求,這就是物業管理行業的特殊性和必然要求。

  但我們也應看到職業經理人在我國,尤其在物業管理行業內還是一個新生的事物,還需要進一步地發展和完善。在當前的歷史條件下,積極推廣和實施職業經理人制度,并不斷提高物業管理職業經理人的素質,不斷壯大物業管理職業經理人隊伍,這對于物業管理企業的發展和行業的進步都具有十分重要和深遠的意義。


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